Aapn Fashion (আপন ফ্যাশন)-এর অফিশিয়াল Privacy Policy পেজে আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা কেনাকাটা করেন, তখন আমরা আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কীভাবে এই তথ্য ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি, তা নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি? (Information Collection)
অর্ডার প্রসেসিং এবং সঠিক ডেলিভারির জন্য আমরা আপনার নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নাম্বার এবং ইমেইল অ্যাড্রেস।
- ডেলিভারি তথ্য: আপনার সম্পূর্ণ ঠিকানা (Billing & Shipping Address)।
- অর্ডার ডিটেইলস: আপনি কী পণ্য কিনছেন এবং পেমেন্ট মেথড।
২. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি? (Data Usage)
আপনার দেওয়া তথ্যগুলো আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে ব্যবহার করি। মূলত নিচের কাজগুলোতে তথ্যের প্রয়োজন হয়:
- আপনার অর্ডারটি কনফার্ম এবং সঠিক সময়ে আপনার ঠিকানায় পৌঁছানোর জন্য।
- অর্ডারের আপডেট বা ইনভয়েস ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে পাঠানোর জন্য।
- প্রয়োজনে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা করার জন্য।
- আমাদের নতুন কালেকশন বা অফার সম্পর্কে আপনাকে জানানোর জন্য (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
৩. তথ্যের নিরাপত্তা ও শেয়ারিং (Data Security & Sharing)
Aapn Fashion কাস্টমারদের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- আমরা আপনার তথ্য কোনো থার্ড পার্টি (Third Party) বা বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না।
- শুধুমাত্র পণ্য ডেলিভারির স্বার্থে আমাদের বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনারদের (যেমন: Pathao, Steadfast) নাম, ঠিকানা এবং ফোন নাম্বার দিতে হয়। এটি আমাদের Privacy Policy এর একটি অংশ।
৪. কুকিজ পলিসি (Cookies Policy)
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করার জন্য ‘Cookies’ ব্যবহার করে। এটি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডাটা ফাইল, যা আমাদের সাইটকে আপনার লগইন তথ্য বা কার্টে থাকা পণ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কম পেতে পারেন।
৫. আপনার অধিকার (Your Rights)
একজন সম্মানিত কাস্টমার হিসেবে আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারেন।
- আপনি চাইলে আমাদের ডাটাবেস থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- আমাদের Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানাতে পারেন।
৬. Privacy Policy পরিবর্তন ও আপডেট (Updates to Privacy Policy)
সময়ের সাথে সাথে আমাদের ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই Privacy Policy আপডেট হতে পারে। যেকোনো বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দিয়ে জানিয়ে দেব। তাই নিয়মিত আমাদের Privacy Policy পেজটি চেক করার অনুরোধ রইল।
৭. অতিরিক্ত তথ্য ও শর্তাবলী (Additional Terms)
আমাদের Privacy Policy এবং সেবার মান বজায় রাখার জন্য আমরা কিছু অতিরিক্ত নিয়ম মেনে চলি:
৭.১ ডাটা সংরক্ষণ (Data Retention): আপনার অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পরেও আমরা আইনি ও অডিট প্রয়োজনে আপনার ইনভয়েস ডাটা (নাম, ঠিকানা, ফোন) আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি। তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় লিখিত আবেদনের মাধ্যমে আপনার ডাটা মুছে ফেলার (Right to be Forgotten) অনুরোধ করতে পারেন।
৭.২ শিশুদের গোপনীয়তা (Children’s Privacy): আমাদের ওয়েবসাইট এবং পণ্যসমূহ মূলত প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য তৈরি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি অভিভাবকরা লক্ষ্য করেন যে তাদের সন্তান আমাদের কোনো তথ্য দিয়েছে, তবে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে সেই তথ্য মুছে ফেলব।
৭.৩ আন্তর্জাতিক ইউজার (International Users): Aapn Fashion একটি বাংলাদেশি ব্র্যান্ড এবং আমাদের সকল কার্যক্রম বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনি যদি বিদেশ থেকে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তবে মনে রাখবেন আপনার তথ্য বাংলাদেশে প্রসেস এবং স্টোর করা হচ্ছে, যা আপনার দেশের ডাটা আইনের চেয়ে ভিন্ন হতে পারে।
৭.৪ সম্মতি (User Consent): আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার প্লেস করার মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই মর্মে সম্মতি দিচ্ছেন যে, আপনি আমাদের Privacy Policy পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই পলিসির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে ওয়েবসাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
যোগাযোগ করুন (Contact Us)
আমাদের Privacy Policy বা অন্য যেকোনো বিষয়ে জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
হটলাইন: +8809696799741
ইমেইল: support@aapnfashion.com
ফেসবুক পেজ: Aapn Fashion Facebook
“আমাদের সাথে থাকার জন্য এবং Aapn Fashion-এর ওপর আস্থা রাখার জন্য আপনাকে আন্তরিক ধন্যবাদ।”
